Wprowadzenie

Ta polityka określa, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i przechowujemy Twoje dane osobowe, jeśli odwiedzasz nasz sklep internetowy lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe. Jesteśmy Kaizen Ticketing Solutions LTD z siedzibą pod adresem 459b Green Lanes, Londyn, N13 4BS. Jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.

Ta polityka wpływa na Twoje prawa i obowiązki prawne, dlatego prosimy o uważne jej przeczytanie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, prosimy skontaktować się z nami przez e-mail lub zadzwonić pod numer 0208 858 0709.

Dane osobowe, które zbieramy

Zbieramy, przetwarzamy, przechowujemy i wykorzystujemy dane osobowe, gdy rezerwujesz bilet lub kupujesz towar, w tym Twoje imię i nazwisko, adres oraz adres e-mail wraz z informacjami o płatności. Możemy również zbierać dane osobowe, które nam przekazujesz o innych osobach, jeśli rejestrujesz je na wydarzenie. Zgadzasz się, że powiadomiłeś każdą inną osobę, której dane osobowe nam przekazujesz, o tej polityce prywatności i, w razie potrzeby, uzyskałeś jej zgodę, abyśmy mogli zgodnie z prawem przetwarzać jej dane osobowe zgodnie z tą polityką.

Wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz, muszą być prawdziwe, kompletne i dokładne. Jeśli podasz nam nieprawdziwe lub fałszywe dane, a my podejrzewamy oszustwo tożsamości, zarejestrujemy to.

Nie musisz podawać nam żadnych danych osobowych, aby przeglądać nasz sklep internetowy. Jednakże możemy nadal zbierać informacje określone w sekcji Dane, które zbieramy automatycznie tej polityki oraz komunikaty marketingowe zgodnie z sekcją Komunikaty marketingowe tej polityki.

Kiedy kontaktujesz się z nami przez e-mail lub pocztę, możemy zachować zapis korespondencji i możemy również nagrywać każdą rozmowę telefoniczną, którą z Tobą prowadzimy.

Dane, które zbieramy automatycznie

Kiedy odwiedzasz nasz sklep internetowy, my lub strony trzecie w naszym imieniu automatycznie zbieramy i przechowujemy informacje o Twoim urządzeniu i Twoich działaniach. Informacje te mogą obejmować (a) unikalny numer identyfikacyjny Twojego komputera lub innego urządzenia; (b) informacje techniczne o Twoim urządzeniu, takie jak typ urządzenia, przeglądarka internetowa lub system operacyjny; (c) Twoje preferencje i ustawienia, takie jak strefa czasowa i język; oraz (d) dane statystyczne dotyczące Twoich działań przeglądania i wzorców. Zbieramy te informacje za pomocą plików cookie zgodnie z sekcją Pliki cookie tej polityki i wykorzystujemy zebrane informacje anonimowo, aby ulepszać nasz sklep internetowy i usługi, które świadczymy, oraz do celów analitycznych i badawczych.

Komunikaty marketingowe

Jeśli zdecydujesz się otrzymywać od nas komunikaty marketingowe, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych w celu wysyłania Ci takich komunikatów, które mogą obejmować biuletyny, wpisy na blogu, ankiety i informacje o nowych wydarzeniach. Zachowujemy zapis Twojej zgody.

Możesz zrezygnować z otrzymywania komunikatów marketingowych, kontaktując się z nami przez e-mail, klikając opcję rezygnacji z subskrypcji w e-mailu marketingowym lub aktualizując swoje preferencje w swoim koncie online. Jeśli zrezygnujesz z komunikatów marketingowych, może to potrwać do 5 dni roboczych, zanim Twoje nowe preferencje wejdą w życie. Dlatego będziemy przechowywać Twoje dane osobowe w naszych rejestrach do celów marketingowych, dopóki nie powiadomisz nas, że nie chcesz już otrzymywać od nas e-maili marketingowych.

Legalne przetwarzanie Twoich danych osobowych

Wykorzystamy Twoje dane osobowe, aby spełnić nasze zobowiązanie umowne do dostarczenia Ci biletów na wydarzenie, które zarezerwowałeś, lub towarów, które zamówiłeś, w tym do kontaktu z Tobą w sprawie informacji dotyczących wydarzenia lub towarów oraz do rozpatrywania wszelkich pytań, komentarzy lub skarg, które masz w związku z wydarzeniem lub towarami.

Możemy również wykorzystywać Twoje dane osobowe do naszych uzasadnionych interesów, w tym do rozpatrywania wszelkich potrzebnych Ci usług klienta, egzekwowania warunków jakiejkolwiek innej umowy między nami, do celów regulacyjnych i prawnych (na przykład przeciwdziałanie praniu pieniędzy), do celów audytowych oraz do kontaktu z Tobą w sprawie zmian w tej polityce.

Z kim dzielimy się Twoimi danymi?

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe wszelkim dostawcom usług, podwykonawcom i agentom, których możemy wyznaczyć do wykonywania funkcji w naszym imieniu i zgodnie z naszymi instrukcjami, w tym dostawcom płatności, dostawcom komunikacji e-mailowej, dostawcom usług IT, księgowym, audytorom i prawnikom.

W pewnych okolicznościach możemy być zobowiązani do ujawnienia Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i/lub regulacjami, na przykład w ramach procesów przeciwdziałania praniu pieniędzy lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa osób trzecich.

Możemy również udostępniać Twoje dane osobowe w związku z, lub podczas negocjacji, jakiejkolwiek fuzji, sprzedaży aktywów, konsolidacji lub restrukturyzacji, finansowania lub przejęcia całości lub części naszej działalności przez inną firmę lub do niej.

Gdzie przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe

Niektóre lub wszystkie Twoje dane osobowe mogą być przechowywane lub przekazywane poza Unią Europejską (UE) z jakiegokolwiek powodu, w tym na przykład, jeśli nasz serwer e-mail znajduje się w kraju poza UE lub jeśli którykolwiek z naszych dostawców usług lub ich serwery znajdują się poza UE. Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe tylko do organizacji, które zapewniły odpowiednie zabezpieczenia w odniesieniu do Twoich danych osobowych.

Pliki cookie

Plik cookie to mały plik tekstowy zawierający unikalny numer identyfikacyjny, który jest przesyłany (przez Twoją przeglądarkę) z witryny internetowej na dysk twardy Twojego komputera. Plik cookie identyfikuje Twoją przeglądarkę, ale nie pozwala witrynie internetowej poznać żadnych danych osobowych o Tobie, takich jak Twoje imię i/lub adres. Te pliki są następnie używane przez witryny internetowe do identyfikacji, kiedy użytkownicy ponownie odwiedzają tę witrynę.

Nasz sklep internetowy używa plików cookie, abyśmy mogli Cię rozpoznać, gdy wracasz i personalizować Twoje ustawienia i preferencje. Większość przeglądarek jest początkowo ustawiona na akceptowanie plików cookie. Możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby powiadamiała Cię, gdy otrzymasz plik cookie, lub aby odmówić akceptacji plików cookie. Należy pamiętać, że nasz sklep internetowy może nie działać efektywnie, jeśli odmówisz akceptacji plików cookie.

Używamy również Google Analytics do monitorowania, jak używany jest sklep internetowy. Google Analytics zbiera informacje anonimowo i generuje raporty zawierające informacje, takie jak liczba wizyt w sklepie internetowym, skąd ogólnie pochodzą odwiedzający, jak długo pozostali na stronie i które strony odwiedzili. Google Analytics umieszcza kilka trwałych plików cookie na dysku twardym Twojego komputera. Nie zbierają one żadnych danych osobowych. Jeśli się na to nie zgadzasz, możesz wyłączyć trwałe pliki cookie w swojej przeglądarce. To uniemożliwi Google Analytics rejestrowanie Twoich wizyt.

Bezpieczeństwo

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed nieautoryzowanym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przed przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, przy użyciu odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych. Wszystkie informacje, które nam przekazujesz, są przechowywane na naszych bezpiecznych serwerach. Wszelkie transakcje płatnicze są szyfrowane przy użyciu technologii SSL.

Jeśli przekazaliśmy Ci hasło lub wybrałeś hasło, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie tego hasła w tajemnicy.

Jednakże przyznajesz, że żaden system nie może być całkowicie bezpieczny. Dlatego, chociaż podejmujemy te kroki, aby zabezpieczyć Twoje dane osobowe, nie obiecujemy, że Twoje dane osobowe zawsze pozostaną całkowicie bezpieczne.

Twoje prawa

Masz prawo uzyskać od nas kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz zażądać od nas poprawienia błędów w danych osobowych, jeśli są one niedokładne lub niekompletne. Masz również prawo w każdej chwili zażądać, abyśmy usunęli Twoje dane osobowe. Aby skorzystać z tych praw lub jakichkolwiek innych praw, które możesz mieć na mocy obowiązujących przepisów, prosimy skontaktować się z nami przez e-mail.

Prosimy pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do pobrania opłaty administracyjnej, jeśli Twoje żądanie jest wyraźnie nieuzasadnione lub nadmierne.
Jeśli masz jakiekolwiek skargi w związku z tą polityką lub w inny sposób w związku z naszym przetwarzaniem Twoich danych osobowych, powinieneś skontaktować się z brytyjskim organem nadzorczym: Information Commissioner (www.ico.org.uk).

Nasz sklep internetowy może zawierać linki do innych interesujących stron. Po skorzystaniu z tych linków, aby opuścić naszą stronę, należy pamiętać, że nie mamy żadnej kontroli nad tą inną stroną. Dlatego nie możemy być odpowiedzialni za ochronę i prywatność jakichkolwiek informacji, które podajesz podczas odwiedzania takich stron, a takie strony nie są objęte tą polityką. Powinieneś zachować ostrożność i zapoznać się z polityką prywatności obowiązującą na danej stronie.

Przechowywanie

Jeśli zarejestrujesz się u nas, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe, dopóki nie zamkniesz swojego konta.
Jeśli otrzymujesz od nas komunikaty marketingowe, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe, dopóki nie zrezygnujesz z otrzymywania takich komunikatów.
Jeśli w inny sposób dokonałeś rezerwacji u nas lub skontaktowałeś się z nami z pytaniem lub komentarzem, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe przez 48 miesięcy po takim kontakcie, aby odpowiedzieć na wszelkie dalsze pytania, które możesz mieć.

Ogólne

Jeśli jakiekolwiek postanowienie tej polityki zostanie uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za nieważne lub niewykonalne, to takie postanowienie będzie interpretowane, tak blisko jak to możliwe, aby odzwierciedlić intencje stron, a wszystkie pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności.

Ta polityka będzie regulowana i interpretowana zgodnie z prawem Anglii i Walii, a Ty zgadzasz się poddać wyłącznej jurysdykcji sądów angielskich.
Możemy od czasu do czasu zmieniać warunki tej polityki. Jesteś odpowiedzialny za regularne przeglądanie tej polityki, aby być świadomym wszelkich zmian w niej. Jeśli nadal będziesz korzystać z naszego sklepu internetowego po czasie, w którym stwierdzimy, że zmiany wejdą w życie, zaakceptujesz te zmiany.